Regulamin

§ 1. Informacje ogólne i definicje

Niniejszy dokument stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną oraz politykę prywatności sklepu internetowego prowadzonego przez Euroscandia Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Szczepankowo 130, 61‑306 Poznań, NIP: 7822546527, REGON: 302039178, KRS: 0000409554, dalej jako „Spółka” lub „Usługodawca”.

Sklep prowadzi sprzedaż artykułów jeździeckich, ogółu asortymentu dla koni i jeźdźców. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu w trybie 24/7. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie, w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§ 2. Zakres regulaminu

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy, prawa odstąpienia, reklamacji oraz zasady przetwarzania danych osobowych (polityka prywatności).

§ 3. Zamówienia i zawarcie umowy

Klient składa zamówienie, dodając produkty do koszyka i wypełniając formularz dostępny w sklepie. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia na adres e‑mail Klienta. Klient ma obowiązek podania prawidłowych danych.

§ 4. Ceny, płatności i dostawa

Ceny produktów podawane są w złotych polskich (PLN), są cenami brutto zawierającymi podatek VAT. Do ceny towaru doliczane są koszty dostawy, widoczne podczas składania zamówienia. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski (możliwa wysyłka zagraniczna po indywidualnym uzgodnieniu). Płatności można dokonać przelewem bankowym, płatnością online lub przy odbiorze — warunkiem realizacji zamówienia jest dokonanie płatności.

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A.

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest Autopay S.A.

Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po otrzymaniu przez Sklep Internetowy MAROLLI-EQUESTRIAN.PL, potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez Podmiot realizujący płatność.

Akceptujemy transakcje dokonane kartami płatniczymi (Visa, Mastercard).

§ 5. Odstąpienie od umowy

Klient-konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. W celu skorzystania z prawa odstąpienia należy wysłać oświadczenie na adres e‑mail Sprzedawcy, a zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania towaru w stanie niezmienionym.

Zwrot płatnośći odbywa się na rachunek przypisany do karty płatniczej Zamawiającego. Oznacza to, że Sprzedawca dokona Zwrotu płatności przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji. Wyjątkiem może być sytuacja kiedy Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, nie ponosząc jednocześnie kosztów związanych z tym zwrotem.

§ 6. Reklamacje i rękojmia

Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi za wady fizyczne lub prawne towaru. Reklamacje można zgłaszać na adres e‑mail Sprzedawcy, z opisem wady i dowodem zakupu. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych.

Gwarancja

Sprzedawca udziela gwarancji na okres 2 lat. zgodnie z art. 577 § 1, 577¹ § 3, 577² i 577³Kodeksu cywilnego
Udzielenie gwarancji nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta będącego konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta, wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej (art. 556–576 Kodeksu cywilnego).
Klient może skorzystać z uprawnień wynikających z gwarancji, jeżeli została ona udzielona, poprzez zgłoszenie reklamacji bezpośrednio do gwaranta (podmiotu udzielającego gwarancji), zgodnie z zasadami wskazanymi w dokumencie gwarancyjnym.
Niezależnie od powyższego, Klientowi przysługuje prawo dochodzenia roszczeń wobec Sprzedawcy w ramach rękojmi.

Zgodność towaru z umową

Jeżeli kupiony towar jest niezgodny z umową, konsument może złożyć reklamację, w której określi swoje żądanie dotyczące doprowadzenia towaru do stanu zgodności z umową – przez naprawę lub wymianę – lub zwrotu całości bądź części wpłaconych środków – przez obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy.

§ 7. Ochrona danych osobowych (Polityka prywatności)

Administratorem danych osobowych jest Euroscandia Sp. z o.o. Dane przetwarzane są m.in. w celu realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), obsługi reklamacji (lit. c), oraz, za zgodą klienta, w celach marketingowych (lit. a). Przetwarzane dane obejmują m.in. imię i nazwisko, dane kontaktowe, adresowe, e‑mail, telefon. Dane mogą być przekazywane firmom kurierskim, operatorom płatności i podmiotom IT w zakresie niezbędnym do wykonania umowy. Dane przechowywane są przez czas trwania umowy oraz przez okres przedawnienia roszczeń, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Klient ma prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia itd. Sklep używa plików cookies do celów technicznych i analitycznych; użytkownik może zarządzać zgodami cookies.

§ 8. Postanowienia końcowe

Spółka zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Regulaminie i Polityce prywatności — nowa wersja obowiązuje od chwili publikacji. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO. Dokument jest chroniony prawem autorskim — kopiowanie bez zgody Sprzedawcy jest zabronione (Euroscandia Sp. z o.o.)